Социальный работник Наталья отправляется в старинный особняк семьи Полупановых с миссией переселить их в более современные условия в рамках государственной программы реновации. Однако процесс оказывается затяжным, ведь Полупановы – это семья с изюминкой.
Поскольку Полупановых совершенно не волнуют финансовые вопросы, Наталья вынуждена на протяжении всего времени прибегать к самым разным тактикам, чтобы мотивировать их на переезд. От инсценировок появления призраков и привлечения внимания органов опеки до организации бунта местных жителей против их присутствия – она использует все возможные средства. Но всякий раз, когда ей приходится сталкиваться с нестандартным поведением Полупановых, ее усилия терпят фиаско.